ALLGEMEINE FRAGEN
1. Auf welche Materialien drucken Sie?
Wir drucken auf Baumwolle, Viskose und Bambus. Ebenso wie auf andere natürliche Materialien.
2. Wie kann man Sie kontaktieren?
3. Haben Sie eigene Gewebe und Wirkwaren im Angebot?
Wir drucken sowohl auf Gewebe als auch auf Wirkwaren.
Wir produzieren aber nur Wirkwaren.
4. Was sollte ein Kunde beim Kauf von Geweben/Wirkwaren für den Digitaldruck beachten?
Das zu bedruckende Gewebe oder Gestrick sollte unbehandelt sein. Ebenso sind auf dem Markt PFP (Prepared for Printing)-Trägerstoffe erhältlich. Bei diesen Stoffen wählen wir solche, die auf keine Weise veredelt, z. B. weich gemacht, sind, und mit keiner Appretur behandelt wurden.
5. Was ist das Mindest- und Höchstgewicht des Materials, das Sie bedrucken können?
Wir können Materialien mit beliebigem Gewicht bedrucken.
6. Was ist die maximal zulässige Breite des Druckballens?
Wir können Ballen mit einer Breite von bis zu 240 cm bedrucken, unsere eigene Maschenware ist 160 cm breit.
7. Drucken Sie auf fertige Teile oder Schnittmuster?
Wir bedrucken keine Schnittmuster oder Teile.
8. Drucken Sie mit Grafiken gefüllte Teile oder Schnittmuster direkt auf den Ballen?
Wir fertigen solche Drucke nicht an. Es ist jedoch möglich, rechteckige Platten zu bedrucken, die mit einem Muster gefüllt sind und aus denen z. B. die Vorderseiten von Blusen geschnitten werden. Bei der Vorbereitung von Dateien für den Druck ist es jedoch wichtig, dass Sie genügend Zugabe einplanen. Dies gilt insbesondere für die Länge eines solchen Rechtecks, da das Material durch die Veredelungsprozesse schrumpft. Bei Unklarheiten bezüglich der Vorbereitung der Druckdateien lohnt es sich, direkt mit unseren Mitarbeitern Kontakt aufzunehmen.
9. Drucken Sie doppelseitig?
Nein, das Gewebe/Gestrick kann nur auf einer Seite bedruckt werden.
10. Kann ein gefärbtes Material bedruckt werden?
Wir bedrucken Materialien in Off-White und Pastellfarben. Es ist nicht möglich, auf andere Farben zu drucken.
11. Bieten Sie Zuschnitt- und Näharbeiten an?
Wir bieten keine derartigen Dienstleistungen an.
12. Ist es möglich, Muster Ihrer Wirkwaren zu erhalten?
Ja, wir versenden kostenlose Wirkwarenmuster. Für Muster wenden Sie sich bitte an unser Büro oder direkt an den Händler.
13. Ist es möglich, einen Probedruck anzufertigen?
Ja, das ist möglich. Der Probedruck wird in einer Länge von 0,5 m oder 1 m angefertigt. Vor jeder Produktion kann ein Probedruck angefertigt werden, um die Entwürfe zu überprüfen. Die Kosten für diesen Service sind dieselben wie für den vollständigen Druck (Preis pro Meter).
VORBEREITUNG DER DRUCKDATEI
1. An wen und wie soll die Druckdatei gesendet werden?
Senden Sie die Druckdateien an den Händler, mit dem Sie zusammenarbeiten. Die Dateien können zum Beispiel per E-Mail oder über WeTransfer versendet werden. Die Dateien sollten entsprechend der Bestellung benannt werden.
2. Welche Parameter muss die Datei haben?
3. Haben Sie eigene Druckvorlagen?
Ja, wir aktualisieren unsere Datenbank ständig um neue Designs. Den Zugang zum Katalog finden Sie auf unserer Website in der Sektion Musterkataloge.
4. Erstellen Sie Druckdateien?
Ja, wir bieten einen solchen Service an. Dafür wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.
5. Entwerfen Sie Muster für spezielle Kundenwünsche?
Ja, wir bieten einen solchen Service an. Dafür wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.
6. Können die gedruckten Farben von denen auf dem Monitor abweichen?
Ja, die Farben können von denen abweichen, die auf dem Monitor zu sehen sind. Dies hängt zum Beispiel von der Kalibrierung des Monitors oder der Beleuchtung ab. Wir empfehlen unseren Kunden, einen Probedruck anzufertigen, um die Wirkung direkt auf dem Material zu beurteilen.
7. Arbeiten Sie mit der Pantone-Karte?
Wir können eine Farbe auf der Grundlage der Pantone-Karte auswählen, aber das ist nur ein Näherungswert zur Orientierung.
8. Was bedeutet es, dass sich der Aufdruck wiederholt/nahtlos ist?
Das bedeutet, dass eine in beliebiger Länge und Breite reproduzierte Druckdatei keine Schnitte oder Linien enthält und die darin enthaltenen Motive ein zusammenhängendes Ganzes bilden.
9. Wird die Größe des Musters nach der Fertigstellung gleich sein wie in der vorbereiteten Datei?
Nein. Der Druck kann nach der Fertigstellung schrumpfen, daher ist es wichtig, dass der vorbereitete Entwurf diese Möglichkeit berücksichtigt.
BESTELLUNGEN, PREISE UND FRISTEN
1. Haben Sie Ware auf Lager oder fertigen Sie nur auf Bestellung?
Auf Lager haben wir Baumwoll- und Viskosestrickwaren. Andere Arten, einschließlich Digitaldruck, werden auf Bestellung hergestellt.
2. Wie hoch ist der Mindestbetrag für den Kauf von Wirkwaren ab Lager?
Wirkwaren, die wir auf Lager haben, verkaufen wir ab 1 Ballen (Gewicht ca. 13,5 kg).
3. Wie hoch ist die Mindestproduktionsmenge für Wirkwaren in einer eigenen Farbe?
Baumwollwirkwaren – ca. 60 kg;
Wirkwaren aus Viskose, Bambus – ca. 100 kg;
4. Was ist die Mindestbestellmenge für den Digitaldruck?
Die Mindestbestellmenge beträgt 1 Ballen mit einem Gewicht von ca. 13,5 kg – dies gilt für die Produktion auf unseren Wirkwaren. Beim Bedrucken von Material, das Sie uns anvertrauen, hängt das Minimum von der Art des Materials ab – unsere Vertriebsmitarbeiter geben Ihnen gerne weitere Informationen.
5. Kann mehr als 1 Design auf einen Ballen gedruckt werden?
Ja. Im Grundpreis enthalten sind bis zu 2 Motive, die wir auf den Ballen drucken. Gegen einen Aufpreis sind auch größere Mengen möglich – kontaktieren Sie unsere Vertriebsmitarbeiter für weitere Informationen.
6. Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie bei unseren Vertriebsmitarbeitern erfragen.
7. Liefern Sie die fertigen Waren an den Kunden?
Ja, es ist möglich, sie per Kurier zu versenden.
8. Ist vor der Produktion eine Vorauszahlung erforderlich?
Ja, neue Kunden müssen 50 % des Auftragswertes bezahlen, damit die Produktion anlaufen kann.
9. Wie lange ist die Wartezeit für eine Bestellung?
Digitaldruck – 2-3 Wochen (Änderungen vorbehalten);
Färben von Wirkwaren in einer eigenen Farbe – ca. 2 Wochen (Änderungen vorbehalten)
Andere Produktionen auf Bestellung – Je nach Vereinbarung mit den Vertriebsmitarbeitern
